Ristampare una tessera
Questa pagina spiega che cosa fare quando un utente ha perso la tessera o l'ha rovinata. Se la tessera è solo rovinata si stampa di nuovo la stessa; se è smarrita si assegna un numero nuovo e si stampa la tessera con quel numero. Serve a chi gestisce le tessere.
- Tempo: circa 5 minuti.
- Account: Tessere e foto (anche Amministrazione).
- Occorrente: il nome dell'utente, una stampante e un foglio A4.
Importante. Con Riassegna tessera il numero attuale viene ritirato per sempre e non torna più a nessuno. Se l'utente ritrova la vecchia tessera, quella non serve più. Usare questo comando solo quando la tessera è davvero persa.
Procedura
Trovare l'utente
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Accedere a BiblioViva con l'account Tessere e foto.
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Aprire Utenti.
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Scrivere almeno tre lettere del cognome nel campo Cerca per cognome….
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Premere la riga dell'utente. Si apre la Scheda dell'utente.
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Aprire la scheda Tessera. Mostra il numero e il codice a barre della tessera attuale e dice se è già stata stampata.
Figura 1. La scheda Tessera della scheda dell'utente con i pulsanti di stampa e Riassegna tessera
Ristampare la stessa tessera (tessera rovinata)
La tessera conserva il suo numero: i prestiti e la scheda restano come sono.
- Premere Stampa tessera. Si apre la finestra Stampa tessere.
- Scegliere Come stampare e premere Stampa. La scelta, la stampa e il taglio sono spiegati in Stampare le tessere di una classe.
- Dopo la stampa premere Segna come stampata.
Assegnare una tessera nuova (tessera smarrita)
- Premere Riassegna tessera. Si apre la finestra «Assegnare una nuova tessera?», che avverte: «Il numero attuale viene ritirato per sempre e la nuova tessera andrà stampata.».
- Premere Riassegna tessera nella finestra. Compare l'avviso «Nuova tessera:» seguito dal numero nuovo. La scheda Tessera mostra il numero nuovo e la scritta «Tessera non ancora stampata.».
- Premere Stampa tessera e seguire la finestra, come nella parte precedente.
- Dopo la stampa premere Segna come stampata.
- Consegnare la tessera nuova all'utente e togliere dalla circolazione la vecchia, se si ritrova.
I prestiti in corso restano all'utente: appartengono a lui e non alla tessera. Al banco prestiti la tessera nuova va letta con il lettore di codici a barre come la vecchia. Il numero della vecchia tessera non appartiene più a nessuno: se viene letto, il banco risponde che il codice non è stato trovato.
Risultato
L'utente ha una tessera che funziona. Con una tessera nuova, la Scheda dell'utente mostra il numero nuovo e la vecchia tessera non identifica più nessuno.
Possibili problemi
- Il pulsante Stampa tessera non c'è: l'utente non ha un numero di tessera, oppure è stato rimosso. Una persona rimossa non ha più tessera; per un utente senza numero premere Riassegna tessera.
- Il foglio esce senza la foto: l'utente non ha la foto, oppure l'amministratore ha disattivato le foto. Vedere Fare le foto degli utenti.
- I retri non cadono dietro i fronti, o le misure non tornano: vedere i possibili problemi di Stampare le tessere di una classe.
- Si è premuto Riassegna tessera per sbaglio: il numero precedente non si recupera. La tessera nuova va comunque stampata e consegnata.